Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») CITY STAY Apart-Hotel Almaty апарт-қонақ үйінің (бұдан әрі — «Оператор») қонақтарының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленді.

2. Дербес деректерді өңдеуге келісім

2.1. CITY STAY Apart-Hotel Almaty апарт-қонақ үйіне қоныстану, броньдау рәсімдеу, сондай-ақ жеке басын куәландыратын құжаттарды ұсыну қонақтың дербес деректерін жинау, өңдеу және сақтауға сөзсіз, ақпаратталған және ерікті келісімі болып табылады.

2.2. Мұндай келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беріледі және қосымша қол қоюды талап етпейді.

2.3. Қонақ дербес деректерді ұсынудан немесе оларды өңдеуге келісім беруден бас тартқан жағдайда, Оператор қоныстанудан және қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

3. Өңделетін дербес деректер

3.1. Оператор келесі дербес деректерді өңдейді:

— ТАӘ,

— ЖСН,

— жеке куәлік немесе паспорт деректері,

— байланыс телефон нөмірі,

— электрондық пошта мекенжайы,

— броньдау және тұру туралы мәліметтер,

— төлем деректері (есеп айырысуға қажетті шектерде),

— апарт-қонақ үй аумағындағы бейнебақылау камераларынан алынған дербес деректер субъектісінің фото- және бейнесуреттері.

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

4.1. Дербес деректер келесі мақсаттарда пайдаланылады:

— қонақтарды тіркеу және қоныстандыру,

— қонақ үй қызметтерін көрсету шартын орындау,

— Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау,

— бухгалтерлік және салықтық есеп жүргізу,

— қонақтармен өзара әрекеттесу,

— қызмет сапасын арттыру,

— қонақтардың, қызметкерлер мен Оператордың мүлкінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету (бейнебақылау жүйелерін пайдалануды қоса алғанда).

5. Өңдеудің құқықтық негіздері

5.1. Дербес деректерді өңдеу мыналар негізінде жүзеге асырылады:

— оферта шартын орындау қажеттілігі,

— Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары.

6. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру

6.1. Оператор дербес деректерді мыналарға беруге құқылы:

— заңнамада көзделген жағдайларда ресми хат және/немесе акт негізінде мемлекеттік органдарға,

— төлем жүйелері мен банктерге,

— броньдау және басқару жүйелеріне,

— қонақ үйді басқару жүйесін (PMS) «Shelter» қоса алғандағы қонақ үйді басқаруға арналған мамандандырылған бағдарламалық шешімдерге,

— қызмет көрсету үшін қажетті өзге де контрагенттерге.

6.2. Беру Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

7. Дербес деректерді сақтау

7.1. Дербес деректер оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажет болғаннан ұзақ сақталмайды.

7.2. Сақтау дербес деректерді локализациялауға қойылатын талаптарды қоса алғанда, Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

7.3. Апарт-қонақ үй аумағының қоғамдық аймақтарының камераларынан алынған бейнебақылау деректері шектеулі мерзімге сақталады, егер инциденттерді тергеу немесе ресми хат және/немесе акт болған жағдайда заңнама талаптарын орындау үшін өзгеше талап етілмесе.

8. Дербес деректерді қорғау

8.1. Оператор дербес деректерді қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

9. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

9.1. Қонақтың құқығы бар:

— өзінің дербес деректері туралы ақпарат алуға,

— оларды нақтылауды немесе өзгертуді талап етуге.

9.2. Келісімді кері қайтару Операторға жазбаша өтініш беру арқылы жүзеге асырылады.

10. Дербес деректерді жою

10.1. Дербес деректер мынадай жағдайларда жоюға жатады:

— өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген кезде,

— келісімді кері қайтарған кезде (сақтаудың өзге де заңды негіздері болмаған жағдайда),

— заңнамада көзделген өзге де жағдайларда.

11. Cookie файлдарын пайдалану

11.1. CITY STAY Apart-Hotel Almaty апарт-қонақ үйінің сайты сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету, пайдаланушы әрекетін талдау және қызмет сапасын жақсарту үшін cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдалана алады.

11.2. Cookie файлдары пайдаланушының жеке басын оның келісімінсіз анықтау үшін пайдаланылмайды және заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға берілмейді.

11.3. Пайдаланушы өз браузерінің параметрлерінде cookie пайдалануды өшіруге құқылы, бірақ бұл сайттың дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.

12. Бейнебақылау

12.1. CITY STAY Apart-Hotel Almaty апарт-қонақ үйінің аумағында қонақтардың, қызметкерлер мен мүліктің қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында бейнебақылау жүргізіледі.

12.2. Бейнебақылау камералары қоғамдық аймақтарда (ресепшн, дәліздер, кіру топтары және өзге де ортақ пайдалану аймақтары) орналастырылған және құпиялылықты сақтау талап етілетін бөлмелер мен өзге де аймақтарда орнатылмайды.

12.3. Апарт-қонақ үй аумағында болу фактісі дербес деректер субъектісінің бейнебақылау жүргізуге келісімін білдіреді.

13. Қорытынды ережелер

13.1. Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы.

13.2. Саясаттың өзекті нұсқасы мынадан қол жетімді:

— апарт-қонақ үйдің сайтында,

— немесе сұрау бойынша беріледі.

14. Оператордың деректемелері

«Dostyk-TV» ЖШС

БСН: 030440011563

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Елебеков көшесі 16А, 050051

Е/ш: KZ53601A861008604301 (KZT)

«Қазақстан Халық банкі» АҚ-да

БСК: HSBKKZKX