City Stay 公寓酒店住宿规定

入住前了解的规则。阿拉木图 City Stay 公寓酒店的住宿规定对所有客人统一适用：14:00起入住，12:00前退房，入住时出示身份证件，外国客人按哈萨克斯坦共和国规定办理登记。统一、公开的规则让入住过程更顺畅，减少误解，也让家庭、商务客人和长住客人都能安心生活。前台24小时服务，可随时解答规则相关问题。

重点信息

• 入住：14:00起。
• 退房：12:00前。
• 入住需出示有效身份证件。
• 为外国公民办理登记。
• 提前入住和延迟退房需与前台协商。

入住与退房

时间安排清晰。标准入住和退房时间让前台有充足时间完成清洁和准备。如需更早入住或更晚退房，请在预订时说明，前台会根据房态确认是否可以安排以及相应条件。

到达时间很重要。提前告知航班或列车到达时间，前台可以安排接送并做好入住准备，避免抵达后等待。

预订条款

条件事先确认。预订以书面确认为准，确认中注明房型、日期、人数和住宿条件。修改日期或续住请提前联系前台，长期入住和企业预订的条件单独协商。

外国客人须知

登记服务。City Stay 按照哈萨克斯坦共和国的规定为外国公民提供登记服务。建议在抵达前向前台确认所需材料，并在预订时说明入住人员为外国公民，以便顺利办理。机场接送也可通过前台一并预约。

入住期间的服务

• 24小时前台和安保。
• 公寓清洁服务。
• 停车位和接送服务。
• 咖啡厅每天08:00至21:00营业。
• 商务中心和会议室可提前预订。

详细条款。完整条款以 City Stay 住宿规定为准，如有特殊需求，例如携带儿童入住或团体入住，可在预订前向前台咨询具体安排。

City Stay 的主要优势

公寓格式加酒店服务。City Stay 将居家的便利与酒店服务相结合：客人住在配备厨房和办公区的公寓里，清洁、安保和全天候服务由酒店负责。这种形式适合商务出差、家庭出游以及在阿拉木图 City Stay 公寓酒店长期居住。

• 位于阿拉木图商务中心区，多斯特克大街与阿里-法拉比大街交汇处。
• 公寓配备厨房、办公区、家用电器、Wi-Fi 和智能电视。
• 可按日或长期入住，价格方案灵活。
• 24小时前台与安保，可为外国公民办理登记。
• 咖啡厅、商务中心、接送服务和停车场。

了解规定后即可预订。选择房型和日期后在线预订公寓，或致电阿拉木图 City Stay 前台 +7 (702) 222 33 10。

常见问题

City Stay 的入住和退房时间是几点？

入住时间为14:00起，退房时间为12:00前。提前入住和延迟退房需提前与前台协商，能否安排取决于当日房态，建议在预订时提出。

入住时需要出示哪些证件？

入住时需出示有效身份证件。外国客人需按照哈萨克斯坦共和国的规定办理登记，City Stay 前台提供登记服务，所需材料建议在抵达前确认。

可以提前入住或延迟退房吗？

可以申请。前台会根据所需日期的房态确认能否安排，并告知相应条件。航班在夜间或清晨抵达时，请在预订时说明到达时间。

长期入住有哪些规定？

长期入住的客人同样遵守统一的住宿规定，清洁安排、续住和结算方式等条件在预订时确认。如需变更日期，请提前告知前台。

对住宿规定有疑问怎么办？

可随时联系 City Stay 前台：电话或 WhatsApp +7 (702) 222 33 10，前台24小时服务，可解答规则相关的任何问题。